エルビズIG

データの削除について

最終更新日:2026年7月31日

株式会社メディアエクシードが提供する「エルビズIG」(以下「本サービス」)では、本サービスが取得・保存した情報の削除をご請求いただけます。

削除の対象となる情報

ご請求に基づき、次の情報を削除します。

  1. お客様の Instagram アカウントに関連して本サービスが保存したコメントおよびメッセージの記録
  2. お客様のアカウントに紐づくアクセストークンおよび認証情報
  3. お客様のアカウントに関連して保存した連絡先、送受信ログ、クリック記録等

削除を請求する方法

次のいずれかの方法でご請求ください。

  1. 下記のお問い合わせ先へ、Instagram のユーザー名を明記のうえメールでご連絡ください。
  2. 本サービスを利用中の事業者様は、管理画面から対象アカウントを削除することで、当該アカウントに紐づく情報を削除できます。

ご請求を受けた場合、当社は本人確認を行ったうえで、原則として30日以内に対象の情報を削除し、その旨をご連絡します。

Instagram 側での連携解除

お客様ご自身で本サービスとの連携を解除することもできます。Instagram アプリの「設定とプライバシー」内の「アプリとウェブサイト」から、本サービスへのアクセス許可を取り消してください。連携を解除すると、本サービスはお客様のアカウント情報へ以後アクセスできなくなります。

お問い合わせ先

株式会社メディアエクシード
所在地:東京都新宿区
お問い合わせ:kasuga@mediaexceed.co.jp

プライバシーポリシーはこちら